Chargé.e de l’encodage au service donateurs

CONTEXTE 

Au sein de l'équipe de collecte de fonds de MSF, le service des donateurs joue un rôle essentiel. Il sert de point de contact central pour les donateurs de MSF en ce qui concerne les questions relatives à leurs dons, leurs données personnelles, leur correspondance, etc. Le service des donateurs, composé actuellement de 4 personnes, forme ainsi le lien entre les interventions médicales de MSF d'une part et les personnes qui les rendent possibles d'autre part. 

En tant que Chargé·e de l'encodage au service donateurs, vous êtes sous la supervision du gestionnaire du service donateurs. Vous êtes responsable de la gestion et de la mise à jour précise de la base de données des donateurs.

RESPONSABILITES

Encodage des numéros nationaux

• Introduire les numéros nationaux dans la base de données à la suite des informations reçues des donateurs en veillant rigoureusement à ce que le bon numéro soit bien attribué à la bonne personne

• Gérer aux échanges d’informations avec les donateurs

Mise à jour de la base de données donateurs

• Effectuer des adaptations dans la base de données pour donner suite aux demandes des donateurs, telles que des changements d’adresse, la vérification et la correction de coordonnées personnelles

• Encoder les retours postaux

En fonction de l’évolution du secteur et des méthodes de récolte de fonds, de nouvelles tâches pourraient s’ajouter

PREREQUIS

Education & Expérience

• Expérience en encodage, administration

• Expérience en gestion des données

Compétences

• Être précis

• Méticuleux

• Organisé 

• Proactif et avoir une rapidité d’action 

Langues

• Bonne maîtrise orale et écrite en français et néerlandais

• Bonne maîtrise de l’anglais est un atout

CONDITIONS

• Date de début : ASAP

• Localisation : basée à Bruxelles

• Type de contrat : Contrat à durée déterminée – Temps partiel (80%)

• Durée du contrat : 12 mois 

• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
• Chèques repas - Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable 

Date limite pour postuler : 26 Mars 2025

Comment postuler ?

➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur le bouton ‘Postulez ici’ 

➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste

➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation pour les télécharger

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous.tes les candidat.e.s qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité destinée aux candidats.