Health Management Information Systems Implementation and Support Lead

CONTEXT 

Health information management comprend toute une série d'activités et de responsabilités, depuis la collecte de données auprès du patient et leur encodage dans des bases de données, jusqu'à la production d'analyses utilisées par les cliniciens, les épidémiologistes et les gestionnaires opérationnels pour orienter les activités cliniques et les opérations humanitaires. L'intelligence stratégique opérationnelle, médicale et humanitaire repose sur des données pertinentes, propres et de qualité.

Au sein du département médical du Centre opérationnel de MSF à Bruxelles (OCB), l'unité e-Health, connue en interne sous le nom d'unité Ariadne, est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des outils de santé électroniques, y compris les systèmes d'information de gestion de la santé (HMIS) et les dossiers médicaux électroniques (EMR). L'unité soutient nos opérations, tant sur le terrain qu'au siège, dans la collecte, le traitement et l'utilisation des données médicales, conformément aux objectifs des projets et aux ambitions générales d'OCB. 

Au sein de l'unité Ariadne, le programme MAST (Monitoring And Surveillance Tools) est porté par une équipe multidisciplinaire qui développe des méthodes de collecte de données et des applications ou logiciels pour faciliter le suivi des activités de routine et la surveillance épidémiologique au sein de l'OCB. Au sein de MSF, le logiciel d'information sanitaire du district (DHIS2) est le système standard choisi.

En tant que Health Management Information Systems (HMIS) Implementation and Support Lead, vous ferez partie de l'équipe MAST, vous superviserez les nouvelles implémentations et fournirez un support de première ligne aux utilisateurs du MAST, à la fois dans les projets et au siège. Le degré de support varie en fonction de l'application, allant de la distribution de rapports à la configuration et à l'administration de bases de données.

RESPONSABILITES

Implémentation HMIS :

• Aider à la mise en place de projets et à préparer la mise en œuvre de HMIS dans des contextes francophones et anglophones

• Travailler avec d'autres membres de l'équipe MAST pour organiser l’implémentation du système HMIS sur place ou à distance

• Développer les outils HMIS, recueillir les commentaires et les demandes des utilisateurs, et affiner le système pour mieux répondre aux besoins du projet 

• Participer à l'examen initial, après la mise en service, de la configuration du système et des affichages de sortie, en identifiant les changements ou les améliorations nécessaires

Support pour les applications :

• Gérer l'accès des utilisateurs en créant et en mettant à jour des comptes d'utilisateurs, des rôles et des groupes

• Aider à la configuration initiale des ensembles de données, des règles de validation et des tableaux de bord conformément aux normes établies pour les modèles de données agrégées, d'événements et de suivi

• Contribuer à la maintenance et à la gestion des bibliothèques de modèles et des métadonnées, afin d'en assurer la cohérence

• Participer à l'essai de nouvelles applications en vue de leur intégration éventuelle dans le standard HMIS

Help Desk et Support Projets : 

Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs de MAST dans OCB pour :

• Résoudre les problèmes liés aux applications HMIS en gérant les demandes entrantes des utilisateurs finaux concernant l'utilisation de l'outil, les entrées ou les sorties, et en les acheminant vers les membres de l'équipe appropriés à l'aide de Zendesk

• Gérer les demandes de changement du HMIS et coordonner les actions de suivi avec l'équipe MAST et le personnel sur les projets

• Promouvoir l'utilisation optimale du HMIS en aidant les projets à résoudre les défis procéduraux et systémiques

Renforcement des capacités/formation :

• Contribuer à l'identification des besoins de formation et de développement professionnel du personnel chargé de la gestion des données sur les projets

• Fournir une formation aux utilisateurs sur les projets et au siège sur les outils supportés par Ariadne, ainsi que sur la gestion et l'utilisation générales des données

• Contribuer à l'élaboration et à la révision du matériel de formation, des manuels et des lignes directrices afin de répondre aux défis identifiés par les utilisateurs

PREREQUIS

Education & Expériences

• Bachelier en informatique de santé ou en technologie de l'information ou dans tout autre domaine similaire

• Au moins deux ans d'expérience dans la mise en œuvre et le soutien du système d'information sur la santé (HMIS) : La connaissance de DHIS2 et de Kobo ou de systèmes similaires est un atout majeur

•  Expérience dans la conception et l'animation de formations, en présentiel et en ligne, adaptées à des publics divers

Compétences

• Solides compétences en matière d'organisation et de communication

• Fort engagement et intérêt pour l'humanitaire ; motivation à travailler avec MSF

• Capacité à rédiger des guidelines, instructions claires et concises et d'autres communications écrites en anglais et en français

Langues

• Maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit)

Autre

• Volonté et disponibilité à voyager et travailler dans des contextes culturels divers, parfois dans des conditions difficiles

CONDITIONS 

• Date de début : ASAP
• Localisation : Bruxelles
• Mobilité : visites occasionnelles sur nos projets humanitaires
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée – Temps plein – Possibilité de faire du télétravail jusqu’à 40% par semaine
• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
• Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – chèques repas – 100% remboursement des frais de transports en commun
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable 

Date limite pour postuler :31/03/2025

Comment postuler ? 

 ➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur le bouton ‘postulez ici’ 

➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste 

➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation pour les télécharger 

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées. 

MSF valorise la diversité et s’engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les candidates et tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle. 

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité destinée aux candidats.