Process Analyst

CONTRAT DE REMPLACEMENT - 100%

MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans plus de 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d'épidémies et de pandémies ou de catastrophes naturelles, et privées de soins, sur base de leur besoin, sans discrimination de religion, philosophie ou politique.

MSF Supply est la centrale d’achat de Médecins Sans Frontières Belgique. Ses 135 collaborateurs offrent un service logistique intégré aux missions sur le terrain : support technique, gestion des commandes clients, appels au marché et achat du matériel médical et non-médical, contrôle de qualité, entreposage et expédition des biens jusqu’aux missions présentes sur le terrain. MSF Supply est un des piliers de la Supply Unit d’OCB (Opérationnel Center Brussels, les opérations d’MSF Belgique) comprenant l’entièreté de la gestion de la Supply Chain à la fois internationale et locale. MSF Supply sert également d’autres organisations du secteur humanitaire.

En 2023, MSF Supply a servi plus de 71.000 lignes de commandes et envoyé plus de 15.000 m3, soit 3100 tonnes de matériel sur le terrain.

Notre Mission : MSF Supply, centrale d’approvisionnement du mouvement MSF, fournit des produits et services de qualité adaptés aux besoins d’organisations humanitaires médicales.

Le département Qualité définit et maintient le système de gestion de la qualité de MSF Supply. Il a un rôle transversal d'analyse de nos processus pour y proposer des améliorations.

Le département se charge également d'analyser et de coordonner la réponse apportée aux plaintes clients et de fournir la documentation pharmaceutique et médicale nécessaire au stockage et à l'envoi de marchandises.

RAISON D’ETRE :

En tant que Process Analyst, votre mission est d'optimiser les processus à MSF Supply.

En collaboration avec les équipes et le Quality Officer vous répertoriez l'ensemble des processus de MSF Supply dans un objectif de rationalisation et d'optimisation (qualité, services, délais, couts) :

• Vous réalisez pour cela un analyses opérationnelles et conduisez des études quantitatives et qualitatives de la chaîne logistique à partir de la collecte, de l'analyse et de l'interprétation de données.

• Vous évaluez et répertoriez les nouvelles demandes et l'impact qu'elles auront sur nos processus standard.

• Vous proposez des solutions d'adaptation et d'optimisation et devez accompagner la mise en place d'éventuels nouveaux processus.

Vous participez également à la rationalisation des modes de fonctionnement (activités, facturations, règles de gestion, …), contribuez à la structuration des systèmes d'informations. Vous assurez un reporting des actions/points bloquants/bugs aux différents responsables projets.

RESPONSABILITES DU POSTE:

1. Inventorier, analyser et modéliser les processus existants
2. Identifier les possibilités d'amélioration et présenter les actions préventives et correctives correspondantes.
3. Remodéliser les processus métiers dans l’objectif de préconiser des solutions simples, optimales, fluides et transversales.
4. Supporter le Quality Officer pour assurer la mise à jour de la documentation des processus par le responsable concerné.
5. Analyser les nouveaux processus et projets afin de faciliter la gestion du changement.
6. Collaborer avec les analystes fonctionnels des systèmes ainsi que le Planning & Project Manager Officer.
7. Challenger les « business requirements » lorsque des améliorations ou changements de processus sont demandés.
8. Évaluer et répertorier les nouvelles demandes et l'impact qu'elles auront sur nos processus standard.
9. Justifier la faisabilité ou le refus des demandes de changements des clients auprès du management.

PROFIL :

Qualifications & Expériences :

• Niveau d’études : vous avez un master en Supply Chain ou équivalent.
• Expérience : vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans dans le domaine de la Supply Chain.

Compétences :

• Compétences fonctionnelles : aptitude de travailler en équipe comme en autonomie, sens de l'initiative et la proactivité ainsi qu’un esprit analytique développé et une réflexion orientée solution. Capacité à planifier et organiser, savoir être à l'écoute et bonne capacité à trouver des solutions.
• Compétences techniques : bonne connaissance en matière d'analyse des processus, de la cartographie de processus et du ré-engineering de processus ainsi qu’une bonne connaissance de suite bureautique (MS Office). La connaissance d’un outil de modélisation de processus est un plus.

 Langues :

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit

CONDITIONS : 

• Un contrat de remplacement – temps plein (100%)

• Poste à pourvoir : ASAP

• Lieu de travail : Neder-Over-Heembeek (Bruxelles - Belgique)

• Conditions salariales selon expérience + chèques repas, assurance hospitalisation, assurance pension, remboursement des frais de transport (100% pour les déplacements en transports en commun/forfait kilométrique pour l’utilisation de son véhicule personnel)

• MSF Supply bénéficiant du statut « Chargeur Connu » auprès des douanes belges, le contrat ne pourra être conclu qu’à moins qu’un extrait de casier judiciaire (modèle 596.1-29) soit préalablement remis au département des ressources humaines. Cet extrait de casier judiciaire devra être exempt de tout fait repris par l’article 3, point 9 de la directive européenne 2016/681.

   

COMMENT POSTULER ?

Veuillez envoyer votre candidature via ce lien pour le 30/04/2025 au plus tard.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF Supply utilise vos données personnelles dans le cadre du processus de recrutement. Pour plus d'informations, consultez notre avis de confidentialité ou prendre contact avec notre référent à la protection des données : Clément Degrendele via privacy@msfsupply.msf.org. 

Pour plus d’informations sur nos activités : www.msfsupply.be  et  www.msf-azg.be