Safeguarding Officer

CONTEXTE 

La mission de MSF est d’alléger les souffrances, de promouvoir la santé et de sauver des vies. Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de respecter les normes éthiques et comportementales les plus élevées. Le personnel, tout en apportant une aide aux populations vulnérables, est tenu d’adhérer à un cadre commun de valeurs et de Comportement Responsable : ce dernier concerne les actions des personnes à un niveau individuel, conformément aux Engagements Comportementaux de MSF.

En 2023, l’Operational Center Brussels (OCB) de MSF a décidé, conformément à l’Assemblée Générale de l’OCB, aux Orientations Stratégiques de l’OCB 2020 – 2023, ainsi qu’au « Review of OCB Behavior systems » finalisé en décembre 2023 et approuvé en mars 2024 par le Comité des Directeurs de l’OCB et en juin 2024 par le Conseil d’Administration, de faire évoluer sa gestion de l’éthique et du comportement — assurée jusqu’alors par le Group for Advice and Research in Ethics and Conduct — vers une Safeguarding Unit, en synchronisation avec le développement du Safeguarding dans l’ensemble du mouvement MSF.

À la suite de cette décision, le projet « Safeguarding Unit Transition » a été lancé en septembre 2024, soutenu par un Chef de Projet, et officiellement amorcé en décembre 2024 avec deux objectifs :

L’objectif principal est de développer une Safeguarding Unit, une structure intégrée à la Direction Générale de l’Operational Center Brussels et redevable devant le Conseil d’Administration de MSF, avec les domaines de responsabilité suivants : Prévention, Gestion des Cas et Enquêtes, Politiques et Stratégies pour le personnel tant au siège que sur le terrain.

L’objectif spécifique est d’assurer la transition depuis le Group for Advice and Research in Ethics and Conduct, entité qui, depuis 2001, fonctionne comme un groupe multidisciplinaire et indépendant de volontaires associatifs et exécutifs qui reçoivent et enquêtent sur les plaintes liées au comportement et aux abus sur le terrain, vers la Safeguarding Unit, en cohérence avec les MSF Forms of Abuses and Inappropriate Behaviors IPOB de juillet 2021 et les Safeguarding Standards.

Le développement de la Safeguarding Unit de l’OCB est et restera un processus continu, qui devrait se poursuivre tout au long des Orientations Stratégiques MSF OCB 2026-2031, avec l’ambition d’une intégration progressive au sein de l’OCB afin d’augmenter les synergies et de renforcer les processus et procédures.

En tant que Safeguarding Officer, vous jouez un rôle clé dans la visibilité et l'intégration du Cadre de Protection (Safeguarding Framework) dans les différents contextes et projets de MSF OCB. Vous contribuez au développement de l’Unité de Protection (Safeguarding Unit) en favorisant un changement culturel au sein de MSF, tout en veillant à l’alignement avec ses valeurs et principes. Sous la responsabilité du Safeguarding Manager, vous collaborez étroitement avec les équipes de projet afin de renforcer les pratiques de protection dans divers contextes. Vous travaillez en coordination avec le Coordinateur Pays et les Points Focaux de Protection dans les pays d’opération, en apportant un appui à l’identification et à la gestion des problématiques de protection, tout en promouvant la sensibilisation, la prévention et la mise en œuvre de procédures efficaces en matière de protection.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

• Soutenir la Safeguarding Unit dans la diffusion des outils de prévention déjà développés et encore à développer (vidéos, dépliants, affiches)

• Soutenir les projets dans l’adaptation des outils afin de renforcer l’approche de safeguarding dans les contextes spécifiques (révision de la documentation contractuelle et des clauses, soutien à la création de mécanismes de signalement sûrs, conseils sur les questions de programmation sûre, etc.)

• Analyser la sensibilité, les connaissances, les obstacles et la conscience existantes en lien avec le Safeguarding, ainsi que les faiblesses actuelles dans la mission, afin d’adapter les sessions de sensibilisation au contexte

• Sensibiliser au Safeguarding et à la manière d’accueillir un plaignant de façon sensible et adaptée pour formuler ou signaler un problème de safeguarding, y compris les procédures d’orientation des plaintes

• Soutenir le Head of Mission et les projets pour définir et établir des procédures de retour d’information et de plainte plus sûres et accessibles pour le personnel, la communauté et les patients

• Concevoir des supports et des méthodologies de sensibilisation à destination des patients, des accompagnants, du personnel du ministère de la Santé (MOH), sur le safeguarding

• Guider et soutenir le HR Coordinator dans l’analyse des ressources locales disponibles pour une orientation adéquate des cas lorsque MSF ne peut pas en assurer la prise en charge (Referral Mapping)

• Mener des sessions de prévention SEAH avec le personnel de MSF, tant dans les projets que dans les bureaux de MSF OCB

• Former le personnel de MSF (comme les HR Coordinators et les Safeguarding Focal Points) sur la manière d’agir en tant que référents safeguarding dans la mission. Développer et dispenser des formations de formateurs (TOT) pour sensibiliser les équipes aux questions de Safeguarding dans les missions

• Produire des rapports réguliers comprenant une évaluation du contexte en lien avec les obstacles, les faiblesses et les forces de la mission, les principaux sujets abordés et problèmes rencontrés, les sessions et formations réalisées, ainsi que les systèmes de signalement et de communication existants ou à établir/modifier

• Collaborer avec d’autres sections de MSF et ONG pour faciliter les sessions de sensibilisation

• Participer aux discussions d’équipe au sein de la Safeguarding Unit et agir comme focal point pour les Safeguarding Mobile Implementation Officers au quotidien

• Collaborer et créer un réseau avec : Head of Mission, HR Coordinator, Safeguarding Focal Point, Learning and Development Unit, HQ Staff Health, afin d’assurer un soutien ponctuel et adapté

PREREQUIS 

Education & Expérience

• Diplôme de niveau Bachelor ou expérience équivalente en droit, sciences sociales, travail social, éducation, études du développement, études de genre, psychologie ou tout autre domaine d’études pertinent

• Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du safeguarding ou dans des domaines connexes tels que la protection de l’enfance ou les projets de lutte contre les violences basées sur le genre, de préférence dans un contexte d’ONG internationale

• Minimum de 2 ans d’expérience dans des programmes de formation (en safeguarding) et dans la sensibilisation de publics variés dans le secteur humanitaire

• Connaissance des politiques, pratiques et législations relatives à la protection des enfants et des adultes au niveau international ou applicables aux contextes humanitaires, ainsi qu’une compréhension des différences entre les contextes nationaux est un atout

Compétences

• Formations en Safeguarding (PSEAH, types et signes d’abus)

• Capacité à penser de manière critique et analytique permettant d’excellentes prises de décision en matière de protection des personnes vulnérables

• Excellentes compétences relationnelles avec la capacité à naviguer dans une culture organisationnelle complexe

• Communication : assurance et aisance dans l’échange, solides capacités de communication interculturelle

• Expérience dans des environnements multiculturels et transversaux

• Solides compétences en organisation et en gestion du temps

• Discrétion et capacité à traiter des informations sensibles

• Forte motivation à faire en sorte que MSF OCB soit un environnement de travail sûr, où chacun est écouté et où les préoccupations sont prises en compte

• Intégrité et jugement éthique

• Excellentes compétences en communication, capacité à produire des supports de communication et de sensibilisation professionnels et adaptés, des rapports écrits, des formations ou ateliers en ligne ou en présentiel à destination de divers publics, y compris les patients et les communautés locales

• Capacité à développer des réseaux professionnels efficaces avec divers pairs, au sein de l’organisation comme en externe, afin d’influencer, faire avancer un agenda, garantir la pertinence et les bonnes pratiques, et produire un impact

• Capacité à être autonome et à travailler de manière indépendante avec un haut niveau de professionnalisme pour atteindre les objectifs, tout en étant capable de collaborer efficacement au sein d’une équipe

Langues

• Un niveau de maîtrise en anglais ou en français, à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire
• Une bonne connaissance de l’arabe, de l’espagnol ou du portugais est un atout

CONDITIONS

• Date de début : Le plus vite possible 

• Localisation : Tout lieu situé à moins de 3 heures du fuseau horaire de Bruxelles où se trouve une entité MSF

*Le résultat final dépend des limitations légales locales (résidence, permis de travail, etc.) et de l'accord avec l'entité/bureau MSF d'accueil du/des lieu(x). Le contrat local et la grille salariale standard s'appliquent alors.

• Type de contrat : Contrat à durée indeterminée – Temps plein

• Mobilité : Visites régulières de projets, avec un minimum de trois visites par an

• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
• Les conditions contractuelles et salariales seront établies en fonction de la résidence officielle du candidat sélectionné et conformément aux grilles de fonctions et de salaires standard de MSF
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable

Date limite pour postuler : 22 mai 2025

Comment postuler ?

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Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

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